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Conseiller en Investissements Financiers
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Inscrit au registre de l'ORIAS sous le numéro 17006987
Propriété intellectuelle
La Société est propriétaire des Données (notamment mais non exclusivement les contenus, textes, photographies, vidéos, images, bases de données, logiciels et programmes, sons, musiques, mises en page, charte graphique, logos, design ou toute autre information) et/ou support présentés par la Société ou publiés sur le Site.
La Société concède au Client un droit d’utilisation limité à l’accès et à l’utilisation des Services du Site pour son utilisation personnelle, il est formellement interdit d’utiliser le Site ou son contenu pour toute utilisation commerciale ou non commerciale étrangère à l’utilisation des Services ou à l’information légitime du Client sans l’autorisation expresse, préalable et écrite de la Société, et à ce titre notamment de télécharger, reproduire, modifier ou encore exploiter tout ou partie du contenu du Site : textes, commentaires, photographies, illustrations, logos, extraits, etc.
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Entrée en Relation dans le cadre de l’activité de Conseil en Investissement Financier
DER (Document d’Entrée en Relation)
Traitement des Réclamations
Pour toute réclamation votre conseiller (ou le service réclamation de l’Entreprise) peut être contacté selon les modalités suivantes :
Par courrier : Phiadvisor Valquant SAS, 40 Rue du Colisée 75008 PARIS
Par tel/ fax : 06 50 98 84 51 ou par mail : contact@phi-advisor.com
Traitement des réclamations :
Votre Conseiller s’engage à traiter votre réclamation dans les délais suivants :
- Dix jours ouvrables maximum à compter de la réception de la réclamation, pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai ;
- Deux mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.
Saisir un médiateur :
I - Médiateur compétent litiges avec une entreprise :
Médiateur de l’Anacofi
92 rue d’Amsterdam
75009 Paris
II - Médiateurs compétents litiges avec un consommateur :
Pour les activités de CIF
Mme Marielle Cohen-Branche https://www.amf-france.org/fr/le-mediateur-de-lamf/votre-dossier-de-mediation/vous-voulez-deposer-une-demande-de-mediation
Données personnelles
Conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et liberté » telle que modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004 et des textes d’application, les données récoltées sur le Site sont stockées dans un fichier qui a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
Les données à caractère personnel qui sont collectées sur le Site sont les suivantes :
- lors d’une demande de démo : les nom, prénoms, adresse email et/ou numéro de téléphone ;
- lors de la création du Compte : les nom, prénoms, adresse email, numéro de téléphone, l’identifiant et le mot de passe du Client ;
- lors de la connexion du Client au Site, celui-ci enregistre, notamment ses nom, prénoms, données de connexion ;
Le Client donne son consentement exprès à la collecte des informations ci-dessus et la constitution de ce fichier, comportant toutes les informations que la Société peut obtenir, relatives à la constitution et à l’utilisation des Services.
Les données personnelles collectées auprès des Clients ont pour objectif la mise à disposition des Services du Site, leur amélioration, de traiter ces informations en vue de l’établissement de statistiques et le maintien d’un environnement sécurisé. Le Client est informé du fait que la Société est susceptible d’anonymiser les données à caractère personnel et de céder ces données anonymisées à des tiers ; ce à quoi le Client consent expressément.
Les données personnelles collectées sur le Site sont stockées en France chez un prestataire extérieur et ne font pas l’objet d’un transfert dans un autre pays.
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En application de la règlementation applicable aux données à caractère personnel, les Clients peuvent :
- mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent en se connectant à leur Compte et en configurant les paramètres de ce Compte ;
- clôturer leur Compte en écrivant l’adresse électronique suivante
- contact@phi-advisor.com sous réserve de ce qui figure dans les CGV ;
- exercer leur droit d’accès pour connaître les données personnelles les concernant en écrivant à l’adresse électronique suivante contact@phi-advisor.com , sous réserve de pouvoir justifier de leur identité ;
- si les données à caractère personnel détenues par le Site sont inexactes, demander la mise à jour des informations en écrivant à l’adresse électronique suivante
contact@phi-advisor.com ; - demander la suppression de leurs données à caractère personnel conformément aux lois applicables en matière de protection des données en écrivant à l’adresse électronique suivante contact@phi-advisor.com
Le Client dispose enfin du droit de définir des directives définissant la manière dont il entend que soient exercés, après son décès, ces droits. Le Client peut exercer ces droits en adressant un courrier à la Société 40 Rue du Colisée 75008 Paris ou un courrier électronique à l’adresse contact@phi-advisor.com .
Le Client dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (www.cnil.fr).
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Directeur de la Publication : Christophe SCALABRE
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